9. Какие из этих элементов относятся к расширенной модели 7P?

✅ Process (процессы)
✅ Physical evidence (физические доказательства)
❌ Profit (прибыль)
❌ Production (производство)

Разбор:
✅ 7P включают: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence.
❌ Profit и Production — экономические термины, не входящие в модель.

Пример: Starbucks использует process (стандарты приготовления кофе) и physical evidence (дизайн кофеен).