Маркетинг

✅ Персонализация предложений
✅ Простота накопления и использования бонусов
❌ Обязательность регистрации паспортных данных
❌ Ограничение срока действия баллов 1 месяцом

Разбор:

• ✅ Starbucks Rewards: 1) рекомендации на основе истории покупок, 2) легкий обмен "звезд" на продукты

• ❌ Избыточные требования к данным и короткие сроки снижают вовлеченность (исследование Forrester: 68% пользователей отказываются от сложных программ)