7. "Программы лояльности эффективны только для B2C-сегмента."

✅ Неверно

Разбор:

  • B2B-компании используют loyalty-программы:

    • Cisco: бонусы за объем закупок.

    • SAP: доступ к эксклюзивным вебинарам за активность.

  • Данные: 72% B2B-клиентов готовы платить больше за статус в программе (Gartner).